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Last updated: August 24, 2026

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  • Restrict or object to certain processing where applicable

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United Kingdom Users

If you are located in the United Kingdom, your personal information may be protected under applicable UK data protection laws, including the UK GDPR and Data Protection Act 2018.

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United States Users

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Marketing Communications

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If you have questions about this Privacy Policy, our privacy practices, or would like to exercise an applicable privacy right, please contact us:

Email: support@avelor-new.com


🇧🇷 Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a AVELOR NEW (“nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, utiliza e compartilha suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

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Como utilizamos suas informações

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Seus direitos

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Clientes localizados no Reino Unido podem possuir direitos adicionais previstos nas leis britânicas de proteção de dados, incluindo o UK GDPR e o Data Protection Act 2018.

Clientes dos Estados Unidos

Residentes de determinados estados americanos podem possuir direitos adicionais previstos nas respectivas leis estaduais de privacidade.

Transferências internacionais

Como operamos uma loja internacional e utilizamos prestadores de serviços terceirizados, suas informações poderão ser processadas ou armazenadas fora do país onde você reside.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão utilizadas salvaguardas adequadas.

Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

As informações serão mantidas pelo período razoavelmente necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais e comerciais.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

E-mail: support@avelor-new.com